Regulamin rezerwacji pokoi w Willach Komandor w Ustce.

1. Zapytania ofertowe mogą być kierowane drogą elektroniczną ( komandorustka@gmail.com) lub telefonicznie (887 602 041).

2. Uzgodnienie ostatecznej rezerwacji:

– termin pobytu / ilość dób,

– ilość osób / rodzaj pokoju,

– cena, pokój/doba,

– akceptacja opłaty uzdrowiskowej,

odbywa się drogą telefoniczną.

3. Rezerwacja uprawomocnia się po uiszczeniu wpłaty zaliczki w wysokości około 30% wartości pobytu ( bez uwzględnienia opłaty uzdrowiskowej) w terminie 3 dni roboczych od daty uzgodnienia telefonicznego na konto bankowe podane na stronie www. w zakładce REZERWACJE. W tytule przelewu należy podać termin pobytu i ilość osób, których rezerwacja dotyczy.

Wpłacenie zaliczki potwierdza zawarcie ustnej umowy dotyczącej pobytu w Willi Komandor oraz akceptację obowiązujących regulaminów rezerwacji, zakwaterowania i obiektu.

Nie uiszczenie zaliczki w ww. terminie, bądź w indywidualnie uzgodnionym innym terminie, automatycznie unieważnia uzgodnioną rezerwację i zerwanie uzgodnionej telefonicznie umowy.,

4. Zwrot zaliczki może nastąpić:

– w wysokości 100% w przypadku odwołania przyjazdu na 45 dni kalendarzowych przed uzgodnionym terminem przyjazdu,

– w wysokości 50% w przypadku odwołania przyjazdu na 30 dni kalendarzowych przed uzgodnionym terminem przyjazdu,

– w wysokości 25% w przypadku odwołania przyjazdu na 15-29 dni kalendarzowych przed uzgodnionym terminem przyjazdu,

– odwołanie przyjazdu w krótszym terminie niż 15 dni przed uzgodnionym terminem przyjazdu oznacza utratę wpłaconej zaliczki.

5. Nie wykorzystanie całości pobytu przez Gościa z powodu późniejszego przyjazdu lub wcześniejszego wyjazdu niż wynika to z rezerwacji, nie skutkuje obniżeniem płatności za usługę.

6. Niepojawienie się Gościa do godziny 10:00 dnia następnego jest traktowane jako rezygnacja i wiąże się to z możliwością wynajęcia pokoju innemu Gościowi, jeżeli nie poczynione zostały inne ustalenia.

 

Regulamin zakwaterowania (objęcia zarezerwowanego pokoju) i zdania pokoju w dniu wyjazdu.

1. Goście, którzy dokonali wpłaty zaliczki proszeni są o potwierdzenie przyjazdu na 2-3 dni przed rozpoczęciem pobytu w Ustce. O ile to możliwe prosimy o podanie planowanej godziny przyjazdu.

2. W dniu przyjazdu Goście zgłaszają się do recepcji w budynku przy ul. Mickiewicza 17 ( doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00), w wyjątkowych przypadkach telefonicznie (887 602 041).

3. Przed zakwaterowaniem Gość ma możliwość obejrzeć zarezerwowany pokój i sprawdzić zgodność jego wyposażenia z „kartą wyposażenia pokoju” zawierającą ilości i wartości poszczególnych elementów wyposażenia, na wypadek wystąpienia braków w czasie zdawania pokoju w dniu wyjazdu.

4. Po zaakceptowaniu zarezerwowanego pokoju w recepcji następuje:

– wpisanie danych osobowych (nazwisko, imię, adres zamieszkania) do Księgi pobytu, na podstawie okazanego dokumentu tożsamości (dowód osobisty, paszport) i ilości osób przebywających w danym pokoju,

– uiszczenie opłaty gotówką za pełny okres pobytu, z uwzględnieniem zaliczki,

– uiszczenie opłaty uzdrowiskowej za pełny okres pobytu.

Po dokonaniu tych czynności klient otrzymuje:

– paragony potwierdzające wpłatę zaliczki i dopłaty za pełny okres pobytu,

– potwierdzenie uiszczenia opłaty uzdrowiskowej,

– klucze do pokoju.

Na życzenie klient może otrzymać fakturę VAT ( w takim przypadku nie wydawane są paragony).

5. W dni poprzedzającym wyjazd należy zgłosić w recepcji lub telefonicznie godzinę zdania pokoju i przekazania kluczy ( doba hotelowa kończy się o godzinie 11:oo).

Przekazanie pokoju odbywa się w obecności właściciela obiektu lub jego przedstawiciela i polega na stwierdzeniu braku widocznych szkód i zgodności stanu wyposażenia „z kartą wyposażenia pokoju”. Za ewentualne szkody i braki wyposażenia klient uiszcza rekompensatę finansową ( braki wyposażenia wg wartości podanych w w/w karcie).

 

Regulamin obiektu obowiązujący Gości podczas pobytu w Willach Komandor.

Niniejszy Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Willi Komandor w Ustce przy ul. A. Mickiewicza 17 i 21.

1. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu, a kończy o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu.

2. Cisza nocna obowiązuje od godziny 22:30 do godziny 7:00.

3. W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych.

4. Akceptujemy małe zwierzęta, pod warunkiem zapewnienia nieuciążliwości dla innych Gości.

5. Zapewniamy możliwość przechowania bagażu w dniu przyjazdu i wyjazdu Gościom, którzy przyjechali do Ustki środkami komunikacji publicznej.

6. Gość powinien zawiadomić Recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu, nie później niż w chwili opuszczania obiektu.

7. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia pokoju oraz przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych Willi powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.

8. Osoby nie będące Gośćmi Willi Komandor mogą przebywać w pokojach w godzinach 8:00-21:00.

9. Gość nie może przekazywać, podnajmować pokoju osobom trzecim.

10. Każdorazowo opuszczając swój pokój Gość powinien zamknąć okna (dotyczy pokoi na parterze), zamknąć krany instalacji wodociągowej, wyłączyć TV i oświetlenie, zamknąć drzwi i sprawdzić jego skuteczność.

11. Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazek elektrycznych i innych tego typu urządzeń, które nie stanowią wyposażenia obiektu. Zabronione jest przechowywanie w pokoju materiałów niebezpiecznych oraz broni i amunicji.

12. Willa nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wniesione przez Gościa na teren Willi oraz za rzeczy w nim pozostawione.

13. Udostępnione dla Gości aneksy kuchenne przeznaczone są do przygotowania szybkich, ciepłych posiłków typu jajecznica, parówki na gorąco, jaja gotowane, a nie dań obiadowych, w szczególności smażenia ryb i innego mięsa. Goście korzystający z aneksu zobowiązani są do pozostawiania używanego wyposażenia w stanie umożliwiającym ich użycie przez innych Gości.

14. Goście korzystający z lodówki w aneksie kuchennym najpóźniej w dniu wyjazdu zobowiązani są do opróżnienia lodówki ze swoich produktów.

15. Znajdująca się w obiekcie przy ul. Mickiewicza 17 winda-platforma dla osób niepełnosprawnych może być wykorzystywana przez osoby niepełnosprawne, po uzgodnieniu z recepcją w dniu przyjazdu. Korzystanie z platformy przez inne osoby jest zabronione.

16. Obsługa Willi Komandor dołoży wszelkich starań, by Gościom zapewnić:

  • – Warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku,
  • – Bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie informacji o Gościu,
  • – Sprzątanie pokoju w sytuacjach nadzwyczajnych i koniecznych, wykonanie niezbędnych napraw w sposób jak najmniej uciążliwy dla Gości,
  • – Profesjonalną i uprzejmą obsługę przez Personel.
  • – Bezpłatny dostęp do sieci Wi-Fi (hasło dostępu do pobrania w recepcji).

17. Wymiana ręczników i pościeli jest dokonywana po dodatkowej opłacie:

  • Prześcieradło małe: 7,00 zł
  • Prześcieradło duże: 10,00 zł
  • Poszewka na poduszkę: 5,00 zł
  • Poszwa na kołdrę: 15,00 zł
  • Kołdra: 20,00 zł
  • Poduszka: 15,00 zł
  • Ręcznik: 5,00 zł

Gość wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych do celów meldunkowych oraz umieszczenia danych Gościa w bazie danych Willi zgodnie z ustawą z dnia 29.10.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U Nr 133 z 1997 r., poz. 889 z późn. zm. Gość ma prawo do wglądu swoich danych i ich poprawiania.

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystanie z witryny oznacza zgodę na ich zapis lub odczyt zgodnie z ustawieniami przeglądarki.

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Zamknij